Questions fréquentes



Je n'ai pas reçu l'email de confirmation

L'email de confirmation de création de compte devrait arriver dans votre boite email en moins de 5 minutes.
Cependant, il arrive que l'email de confirmation ne tombe pas dans votre boite de reception.

Vous pouvez dans un premier temps vérifier qu'il n'est pas dans votre courrier indésirable.
Si c'était le cas, ajoutez contact@caveandcoconut.com à vos contacts et le problème sera résolu pour nos futures communications.

Vous ne trouvez pas non plus l'email de confirmation dans vos courriers indésirables, contactez note support informatique en envoyant un mail à contact@neoreports.com

J'ai oublié mon mot de passe

Cela arrive d'oublier son mot de passe. Nous en possédons tous tellement maintenant.
Pour le retrouver rien de plus simple.
Pour que la procédure, soit réussie, nous vous conseillons d'ajouter l'email contact@caveandcoconut.com à la liste de vos contact.
Cela évitera que l'email de récupération de votre compte, n'arrive dans vos courriers indésirables.

  • Cliquez sur compte,
  • Puis mot de passe oublié,
  • Saisissez votre email correctement.
  • Nous vous suggérons de sauvegarder votre mot de passe sur votre ordinateur lorsque votre navigateur vous le propose.
    Cependant, il arrive que l'email de confirmation ne tombe pas dans votre boite de reception.

    Vous pouvez dans un premier temps vérifier qu'il n'est pas dans votre courrier indésirable.
    Si c'était le cas, ajoutez contact@caveandcoconut.com à vos contacts et le problème sera résolu pour nos futures communications.

    Vous ne trouvez pas non plus l'email de confirmation dans vos courriers indésirables, contactez note support informatique en envoyant un mail à contact@neoreports.com